Menu

Najnowsze artykuły

System eGain

Oprogramowanie o nazwie eGain jest wyjątkowym rozwiązaniem osiągalnym dla osób zainteresowanych rozwojem swojej firmy. Integruje ono narzędzia do zaangażowania konsumenta z elementami bazy...

Oprogramowanie IVR

Interactive voice response jest systemem służącym do komunikowania się z klientem, obecnie używanym przez znaczną część przedsiębiorstw bo ocenia się go jako supernowoczesną platformę...

System WFM

Rozwiązanie WFM czyli workforce managment jest zbiorem narzędzi służących do usprawnienia, przewidywania, planowania i nadzorowania wydajności podwładnych, organizowania szkoleń z użyciem...

Workforce optimization

Metoda WFO jest stworzona w celu zwiększenia wydajności pracowników w firmie a także zoptymalizowanie działań służących poprawieniu poziomu obsługi klientów. Zestaw rozwiązań i usług...

Systemy DPA

Rozwinięcie powyższego nieco tajemniczego skrótu to: deskop and process analytics czyli w wolnym tłumaczeniu zestaw narzędzi niezbędnych dla funkcjonowania nowoczesnej firmy. Są one potrzebne...